My Story

大家好，我叫阿豪，今年23岁。回顾过去5年在Coway工作经历，其实每一步对我来说都非常不简单。其实会开始做Coway也是因为我叔叔推荐我，还记得那时我才刚刚中学毕业妈妈很早就离世了，我爸一个人把我们一家人带大。我记得当时的情况是，我很急着想帮忙家里改善当时的经济状况，所以当时对做Sales非常有兴趣同时也已经是大学生的我就懵懵懂懂加入了Coway这个大家庭了。记得在大学期间，我主要通过Facebook上打广告让我找到顾客，像许多房地产、保险和Gym Agent一样，单纯靠在Whatsapp跟Messanger跟顾客介绍我们的产品并帮助他们下单。虽然这种方式能带来一定的业绩，但随着时间的推移，我发现频繁打扰客户其实不会让他们得到一个良好的购物体验反而已经是一种打扰了。

在2024年6月我顺利完成了大学学业毕业于东姑阿都拉曼管理与科技大学，从Part Time Agent转为Full Time Agent把所有的时间都投入到Coway的工作中。同年11月，我荣幸地晋升为Coway的Manager，这对我来说不仅是职业生涯的一大成就，更是对我一直以来努力的肯定。也正就是这段我Fight着上Manager的这段时间我开始反思我的生意模式，我认为每天这样对顾客信息轰炸其实真的不会让他们有个良好的购物体验的同时，他们其实还会对我更反感。而且就算我已经到Manager这个位置了，顾客其实也会很经常会怀疑阿豪我这个人信息的真假。不过其实这也不是什么坏事，这表示我的顾客人群防诈意识还是很好的哈哈哈。

所以经过深思熟虑，我决定改变这种生意模式，我打算来个超级大改革。为了让客户享受到更加自主不被干扰的购物体验，我创建了一个可以顾客自由选择下单的平台。通过这个我自己创建的网站平台，客户可以自由查看Coway水机的各种型号和的价格，把所有信息透明化。这样我的顾客就可以不必担心在网上购物被骗的同时，既能获得最划算的价格也不需要担心频繁收到外面Agent的骚扰跟信息轰炸了。

当然其实在我加入Coway这间公司帮他们做Sales的同时，我也发现了一个其中一个很大的问题。那就是其实很多顾客今天找到我们Coway Agent买了产品之后的，很多时候那位Agent不是不见了要嘛就是人间蒸发离职了。其实阿豪站在顾客的角度想，其实今天顾客的售后问题也真的是非常重要的。所以阿豪这边就创建了自己的一个Whatsapp Community Group，在这里面所有人是不能发信息的。但是阿豪这里会做的是会让阿豪我的Admin每个星期发一次投票来确保每个顾客的问题一定会被解决，这样的话就不会有任何的售后隐患了。

其实今天为什么会做了这个网站平台跟售后服务的最大原因，其实因为阿豪身边的朋友亲戚还是家人都好都有试过在网上购物被诈骗过。所以阿豪今天才想在我自己的能力范围内保证阿豪我所有顾客不被外面的Scammer Agent诈骗。正是因为有了这一系列想法才会有你们看到的今天啦！

不过因为这样的大改革阿豪才刚刚不久，很多功能还没有开发完善。没有你们的支持阿豪可能下个月都不能继续了哈哈哈。不过阿豪一定会更努力，不断修改不断加强让自己越来越好的。改革不简单，有兴趣的你们记得 Support Support 阿豪啦！！！😎